《閃亮亮的人性：當公車刷卡機壞掉時…》

週一上午九點，已經過了交通尖峰時間，雖然公車車次較少，這台275仍舊依照公車APP顯示時間，準時地駛入眼前。

通常，這班車是上車收票，但當乘客想刷票時，司機先生沉默地搖搖手，示意大家把悠遊卡收起來，乘客納悶的眼神與腳步一起無聲地移動到座位中。 

車上有些可能是已經遲到的通勤上班族，放棄趕時間的臉龐顯得線條柔和許多，此外，還有幾對老先生、老太太一前一後上車，戴著耳機的年輕人立刻讓出博愛座，週一早晨的空氣，顯得恬靜安詳。

過了約莫5分鐘，車上廣播傳來：「各位乘客大家好，歡迎搭乘。剛剛悠遊卡刷票機忽然斷電，無法刷卡；如果大家本來要刷卡的，就不用刷了！如果本來要投錢的，就請直接投錢…」。隔了1分鐘，司機先生又補充：「沒有刷卡的，下次再搭我的車時，再補刷就好」。

補刷？

我心想：「下次補刷」這種可愛的喊話，有可能發生嗎？人海茫茫，如何補刷？今天相遇，下次不知何時，即使相遇，也不見得彼此相認得出來。

我又想：這趟車他做功德的嗎？跑了一趟沒有收入的車班，回去會不會被公司懲處？如果他發現刷卡機失效時、直接折返回去修復，會不會比較好？但是如果他折返，那原本等這班公車的人不就望穿秋水了嗎？現在台北市的公車都有衛星定位與固定班次，如果他折返，會不會違約？會不會造成更多人的不方便？既然是「公」車，就要以大眾為先，在這種突發狀況中，服務功能與商業經營要如何兼顧？

安安靜靜的車廂內，我的小腦袋裡忙幫他推估著後續可能發生的情況、模擬著較佳的處理方式，有點替他焦慮。

一路從敦化南路過了仁愛圓環，下一站是大站，忠孝敦化捷運站。

然後，身邊開始出現騷動，傳來低聲說話的聲音，並同時伴隨著從包包找東西，物品碰撞的聲音。

「我這邊有20，妳再給我30、你給我10元，我們4個人就夠了。」

要下車的學生與上班族紛紛從錢包中找出零錢，乘客一個個下車時，嘩啦嘩啦的銅板聲音伴隨著乘客下車的腳步，美妙極了。

哎呀，我想太多了。

這才懂了，台北人。

從來不知錢包裡有多少錢的我，這時也開始尋找錢包裡的銅板；下車時我滿懷抱歉地說：不好意思，我只有一個銅板。

司機先生愉快地回答我：沒有關係，沒有關係啦。

下車時，當我回頭看著這台刷卡機壞掉的公車，發現人性本善的光芒，閃耀著整台公車，彷彿發光似地亮了起來，承載著人與人之間的體諒與善意，慢慢地駛遠。

這世界上沒有甚麼較佳的方法，只有「現在」怎麼做比較好，想必司機先生也是依照直覺一路開過來的；謝謝今天遇到的善良台北人，還有這位可愛的司機大哥，今天好美麗。